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一、招聘岗位：客运乘务员

二、任职资格

1、学历：大专及以上学历；

2、年龄：17周岁-22周岁；

3、身高：女163-170cm，男174-180cm；

4、体重：（身高厘米数-110）*（1±10%）kg;

5、外在形象：体态匀称、五官端正、动作灵活、口齿清楚、善于沟通、协调性好；

6、思想品德：思想进步、遵纪守法、爱岗敬业、责任心强、团结协作、服从指挥、作风正派，未受到任何行政处分和刑事处罚；

7、身体条件：无慢性及传染性疾病，听力及辨色力正常，双眼矫正视力不低于5.0，无职业禁忌症（晕车、夜盲、纹身），无家族性遗传病史，无精神病史、癫痫病史，无久治不愈的湿疹、牛皮癣等皮肤病，身体健康，能胜任拟任岗位工作；

三、岗位职责：

1、站台立岗迎送旅客上下车，引导旅客入座；

2、负责旅客车票核对、查验车票、检查登记、协助旅客补办车票等工作；

3、负责报站并提醒旅客到站、在列车行进过程中为旅客提供咨询服务工作；

4、维持列车秩序，引导旅客行李物品的摆放工作，确保旅客人身安全和财产安全；

5、管理车厢环境，保持车厢整齐清洁，对车厢进行卫生清扫和卧具整理，维持车厢秩序、监督协查违禁品；

6、扶老携幼，对老、弱、病、残、孕、等重点旅客做到重点登记、照顾工作；

7、按照列车长的指示做好工作，服从命令，听从指挥；

8、处理突发事件及完成领导交办的其它事项。

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