发布时间：2023/1/9 9:39:00
2023年春运第一天，在成都南开往西昌西的C57次复兴号动车组上，张灯结彩，年味渐浓，成都客运段的列车工作人员为乘车旅客送上大红福字，文艺表演节目等，让旅客旅途充满欢声笑语。
新成昆铁路起自成都南站，途经四川省成都市、眉山市、乐山市、凉山彝族自治州、攀枝花市，云南省楚雄彝族自治州、昆明市，终至昆明站，为国家Ⅰ级双线电气化铁路，设计时速160公里，于2022年12月26日全线贯通运营。
“针对春运期间新成昆铁路沿线旅游流、学生流、探亲流等多股客流交织叠加的实际，我们认真贯彻疫情防控‘新十条’措施，主动适应客流变化，动态调整热门方向列车运能，在客流集中的成都南至西昌西间、成都南至攀枝花南间加开复兴号动车组，全面满足人民群众出行需求。”成都局集团公司客运部相关负责人介绍说。
为积极迎战新成昆铁路全线贯通运营以来首个春运，西昌车务段管内喜德西、西昌西站、米易东站、攀枝花南站根据客票预售情况，提前掌握各次列车上下车人数，研判客流集中乘降、紧追踪、多交会等安全风险，做好人员安排和岗位分工。
同时，持续优化高峰时段候车、乘降组织方案，对候车大厅、地道、站台、车门等关键部位加大巡查密度，增加疏导力量，减少旅客排队进站时间。此外，各客运办理站全面做好售票、进站、检票等关键环节重点群体服务，尤其兜底保障老年人等困难群体全流程服务，进一步提升车站服务质量。
“新建的‘爱心专区’在春运前已正式投入使用。它位于成都东站南进站口东侧，占地315平方米，为母婴候车区及重点旅客候车区合设而成，有效提升了春运期间旅客出行体验。”成都东站“游佳服务岗”负责人游佳表示，“爱心专区”内环境舒适，大厅配备沙发、显示屏等设备设施，为老幼病残孕等重点旅客提供温馨舒适的候车环境，并为有需要的旅客提供爱心轮椅、应急药品、热水等便民服务。
此外，大厅还设置有绘本阅读区，为儿童旅客准备了大量精美的绘本，让独自带娃乘车的妈妈们候车体验更加美好。
成都、重庆客运段紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，科学制订方案，创新服务方式，提高服务水平，在车厢内免费提供行李搬运、送水送餐、无障碍乘车和脱网重点人群信息咨询等贴心服务，全面提升服务效率和水平。
成都车辆段持续抓好新配属CR200J型复兴号动车组设施设备整修，保质保量完成静态、动态调试检测工作，确保春运期间安全上线运营。
成都、西昌、重庆机务段根据每日客调命令制定阶段时期计划梳理表，抽调业务骨干在春运期间每日对加开列车方案、计划、调度命令进行梳理，各运用车间严格落实“一日一车一卡”的发放和出勤指导，对关键车次指派管理人员上线添乘指导。
同时，详细制定CR200J型复兴号动车组机车春运整修工作方案，重点围绕机车走行部、制动系统、车顶高压等重点设备逐台逐项进行质量整备，确保安全持续稳定。
“新成昆铁路的全线贯通运营，给我们旅客带来的最直接的便利就是运行时间的大幅缩短，仅需3小时就可到达成都，非常的便利。此外，不光是为大家缩短了时间线，也是缩短了看望家人的感情线，从此，致富在‘家门口’，亲朋好友也可以‘在眼前’。”在成都南开往西昌西的C57次复兴号动车组上，旅客刘平高兴地说。
【关注本网站】：掌握行业实时动态丨铁路招聘丨高铁乘务员丨高铁招聘丨乘务员招聘丨高铁乘务员招聘丨高铁招聘官网丨铁路招聘官网丨铁路局招聘信息丨铁路局招聘丨高铁乘务员要求丨铁路人才招聘网丨高铁招聘乘务员丨铁路招聘乘务员丨高铁票】