发布时间：2018/7/30 18:20:14
7月29日，武汉客运段担当G1035次高铁动车组列车在韶关站开车后，列车员殷雯琦在巡视车厢时，发现2号车厢2A座位的一位旅客抱着小孩，孩子满脸通红，有着很不舒服的样子，尤其是左手背上还有打过针的痕迹。
出于职业的敏感性，殷雯琦询问该旅客后得知，该旅客姓郭，孩子现在正发着高烧，全身发热，正是因为孩子已经高烧了四天还没退烧，所以全家赶去香港救治！
列车长叶微得知相关情况后，迅速带着体温计和退热贴来到旅客郭女士所在的车厢，经过体温表显示旅客刘先生高烧39.5度，看来给孩子降温是当前的主要工作。叶微用热毛巾不停地擦拭孩子的臂膀和颈部，并且需要大量喝水致使身体降温。
为了防止孩子出现意外，叶微与乘务员殷雯琦交换为孩子擦拭手臂，不停地为孩子倒饮用水等细致的工作，以缓解孩子的身体不适，在深圳北站下车前，再次量体温已降两度。
15:54分，G1035次高铁动车组列车安全到达深圳北站，郭女士和丈夫看到高铁乘务人员如此热心服务，对铁路部门热情服务表示深深感谢！