发布时间：2020/8/18 9:33:24
本报武汉8月17日电 （记者彭琦 通讯员代能跃）“湖北实施免门票优惠政策后，到神农架景区旅游可以节省269元门票钱，所以这两天我们旅行社到宜昌的团体明显增多，车票需求量不断加大，希望你们能帮我们解决。”近日，宜昌景秀旅行社业务经理姚义对汉口站营销人员杜星说。
自8月8日“湖北省A级景区免门票开放”政策施行后，汉口站迅速行动，组织营销小分队主动与地方文旅部门联系对接，掌握出行需求，主动引流上线。他们及时编辑制作新媒体作品《汉口车站“拍了拍”正在看湖北免费A级景区的你》，并利用公众号及时推送相关列车和接驳信息。
“我们这批44人团体成员平均年龄超过70岁，他们也是趁着这次‘免门票’的福利政策想出去走走看看。刚开始我很担心，但车站主动为我们办票，引导进站，设定专门区域，全程关照，我真的很感动！铁路的服务真好！”承办这批老年团队的湖北大美环宇旅行社负责人万灵活激动地说。
汉口站不断提升服务质量，瞄准需求定制服务，针对不同旅客需求，推出个性化服务举措，为团体旅客定制选位和送票上门服务；设置大巴接驳专区，安排专员接车引导；进一步优化团体旅客进出流线，设置专用检票通道，开辟专门候车区，确保旅客畅行无忧。